Zahlungsmethoden
Online-Zahlung
Zahlen Sie Ihre Rechnungen online. Eine spezielle Aktivierung dieser Zahlungsmethode ist nicht notwendig. Sie können jede Rechnung online in Ihrem Kundenportal «Mein Konto» begleichen.
So funktioniert’s:
- Gehen Sie in Ihr Kundenportal Mein Konto in den Menüpunkt «Meine Rechnungen».
- Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie bezahlen möchten.
- Neben der Rechnung finden Sie die Option «Bezahlen», mit der Sie online zahlen können. Dazu stehen Ihnen diverse Zahlungsmittel zur Verfügung: Twint, Kreditkarte oder PostFinance.
- Nach erfolgreicher Zahlung senden wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung per E-Mail, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben.
eBill
Mit der Dienstleistung eBill (ehemals «E-Rechnung») erhalten Sie Ihre Coop Mobile-Rechnung statt per E-Mail oder Post in Ihrem E-Banking/E-Finance. Sie können sie dort direkt abrufen und bezahlen.
Anmeldung: Die Anmeldung für eBill erfolgt über Ihr E-Banking/E-Finance.
Gut zu wissen:
- Die Zahlungsmethode eBill ist kostenlos.
- Wenn Sie eBill für Ihre Rechnungen aktiviert haben und die Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie dies zuerst in Ihrem E-Banking/E-Finance anpassen. Danach können Sie in Mein Konto unter «Meine Rechnungen» eine neue Zahlungsmethode wählen.
- Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben – Ihre Rechnungen können Sie jederzeit in Mein Konto unter «Meine Rechnungen» abrufen.
LSV+ und Debit Direct (DD)
Mit den LSV+-Zahlungsmethoden (Belastungsermächtigung Bank) und Debit Direct (Belastungsermächtigung Post) wird der Betrag der Coop Mobile-Rechnung Ende Monat automatisch Ihrem Konto belastet (Fälligkeitsdatum).
Anmelden: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode in Mein Konto unter «Meine Rechnungen» und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Gut zu wissen:
- Die Zahlungsmethoden LSV+ und Debit Direct sind kostenlos.
- Sie sind berechtigt, die Belastung bis 30 Tage nach Mitteilung anzufechten.
- Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben – Ihre Rechnungen können Sie jederzeit in Mein Konto unter «Meine Rechnungen» abrufen.
Twint
Mit Twint können Sie Ihre Rechnungen dank des QR-Codes auf der Rechnung mit nur wenigen Klicks via Smartphone bezahlen.
So funktioniert‘s:
- Zunächst benötigen Sie die Twint-App auf Ihrem Smartphone und genügend Guthaben, um Ihre Rechnung bezahlen zu können.
- Öffnen Sie die App und wählen Sie die Zahlungsoption via QR-Code.
- Scannen Sie den QR-Code auf der zweiten Seite Ihrer Rechnung.
- Drücken Sie OK, um die Zahlung zu bestätigen.
Gut zu wissen:
- Jeder QR-Code ist einzigartig und gilt nur für eine bestimmte Rechnung.
- In der Regel dauert es einen Tag, bis die Zahlung bei uns eintrifft.
- Sie müssen Ihre Zahlungsmethode nicht ändern, um mit Twint bezahlen zu können:
- Wenn Sie in eBill angemeldet sind und eine Rechnung mit Twint bezahlen, lehnen Sie einfach die Bezahlung dieser Rechnung in Ihrem E-Banking/E-Finance ab.
- LSV+ oder DD: Wenn Sie Ihre Rechnung vor dem monatlichen automatischen Lastschriftverfahren mit Twint bezahlen, wird dieses nicht ausgeführt.
Weitere Informationen zu dieser Zahlungsmethode finden Sie auf der Website von Twint.
E-Banking
Die per E-Mail oder per Post zugestellten Coop Mobile-Rechnungen können Sie in Ihrem E-Banking/E-Finance (PostFinance) bezahlen.
Anmelden: Diese Dienstleistung wird von Ihrer Bank oder von PostFinance angeboten und ist normalerweise gratis.
Rechnung bezahlen:
- Loggen Sie sich in Ihrem E-Banking/E-Finance ein und erfassen Sie die Zahlungsangaben, die auf dem Einzahlungsschein Ihrer Coop Mobile-Rechnung aufgeführt sind:
- QR-IBAN: CH73 3000 0003 3108 0014 1
- Zugunsten von: Swisscom (Schweiz) AG, 3050 Bern
- Referenznummer: auf Ihrem Einzahlungsschein ersichtlich (ändert monatlich)
- Rechnungsbetrag
- Um Eingabefehler zu vermeiden, kopieren Sie am besten die Zahlungsangaben direkt aus der elektronischen Rechnung in die entsprechenden Felder in Ihrem E-Banking/E-Finance.
- Bei den Coop Mobile-Rechnungen gibt es zudem die Möglichkeit, den Swiss QR-Code einzuscannen – so werden alle Felder automatisch ausgefüllt, und Sie müssen sie nur noch bestätigen.
Gut zu wissen:
- Wenn Sie Ihre Rechnung verlegt haben, finden Sie diese in Mein Konto unter «Meine Rechnungen».
- E-Mail-Rechnung beantragen: Wenn Sie die Rechnungen nicht mehr per Post erhalten möchten (CHF 2.90 pro Rechnung), aktivieren Sie bitte die E-Mail-Zustellung in Mein Konto unter «Meine Rechnungen». Sie erhalten Ihre nächste Rechnung an die unter «Mein Profil» angegebene Mailadresse.
Postschalter
Sie können Ihre Coop Mobile-Rechnungen am Postschalter bezahlen. Die Post verrechnet uns für jede Einzahlung Kosten, zudem verursacht diese Zahlungsart Betriebsaufwands. Deshalb wird jede Einzahlung am Postschalter mit CHF 3.90 in Rechnung gestellt. Diese Kosten übertragen wir direkt auf die nächste Abrechnung.
Rechnung bezahlen:
- Verwenden Sie den Einzahlungsschein, den Sie mit Ihrer Coop Mobile-Rechnung erhalten haben:
- QR-IBAN: CH73 3000 0003 3108 0014 1
- Zugunsten von: Swisscom (Schweiz) AG, 3050 Bern
- Referenznummer: auf Ihrem Einzahlungsschein ersichtlich (ändert monatlich)
- Rechnungsbetrag
Gut zu wissen:
- Zahlungsmethode ändern: Wenn Sie nicht zusätzlich für Einzahlungen am Postschalter zahlen möchten, können Sie die Zahlungsmethode ganz einfach in Mein Konto unter «Meine Rechnungen» ändern. Lediglich die Anmeldung für eBill muss über Ihr E-Banking/E-Finance erfolgen.
- Wenn Sie Ihre Rechnung verlegt haben, finden Sie diese in Mein Konto unter «Meine Rechnungen».