Kontakt

Als Coop Mobile Neukunde erhalten Sie eine neue SIM-Karte innerhalb von ca. 2 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung. Ihre Nummer erhalten Sie nach dem Zufallsprinzip, auswählen können Sie nicht. Die Aktivierung Ihres Anschlusses kostet CHF 49.–.

Sie möchten Ihre Nummer zu Coop Mobile mitnehmen? Dies können Sie frühestens 6 Monate vor dem gewünschten Wechsel zu Coop Mobile tun.

Ihre neue Coop Mobile SIM-Karte erhalten Sie ungefähr 10 Tage vor der Aktivierung Ihres Coop Mobile Abos. Die Aktivierung des Anschlusses kostet CHF 49.–.

Sie müssen volljährig (min. 18-jährig) sein und eine Adresse in der Schweiz oder Liechtenstein haben.

Während der Bestellung werden Sie eine gültige ID angeben müssen, die Sie dem Postboten bei der Lieferung Ihrer SIM-Karte zeigen müssen. Als ID gelten die schweizerische Identitätskarte, der Schweizer Pass oder der Ausländerausweis.

Sie können maximal 5 Coop Mobile Abos unter Ihrem Namen bestellen. Beachten Sie, dass Sie nicht alle mit einem Auftrag bestellen können.

Falls Sie minderjährig, aber älter als 12 Jahre alt sind, können Sie zwar selber kein Coop Mobile abschliessen, aber Ihr gesetzlicher Vertreter kann ein Coop Mobile Abo abschliessen und Ihnen zur Nutzung zur Verfügung stellen. Auch in diesem Fall läuft also die Kundenbeziehung über den gesetzlichen Vertreter. Alle Mehrwertdienste werden bis zu Ihrem 16. Geburtstag gesperrt.

Ihren PIN- und PUK-Code finden Sie auf dem SIM-Kartenhalter. Den PUK Ihrer SIM-Karte finden Sie ebenfalls in Mein Konto unter «Meine SIM-Karte».